A Orlandoh Joias valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Podemos coletar as seguintes informações durante sua navegação ou compra:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de nota fiscal;
- Endereço de entrega e cobrança;
- E-mail;
- Telefone;
- Dados de pagamento (processados por plataformas seguras; a ORLANDOH não armazena dados completos de cartões de crédito);
- Informações de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Emitir documentos fiscais;
- Entrar em contato sobre compras, entregas ou atendimento;
- Melhorar sua experiência em nosso site;
- Enviar comunicações, novidades e conteúdos promocionais, quando autorizado pelo cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Orlandoh Joias não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:
- Empresas de logística e transporte;
- Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora utilizemos padrões de segurança reconhecidos pelo mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e oferecer uma experiência personalizada.
O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Exclusão de dados, quando aplicável;
- Revogação do consentimento para comunicações de marketing;
- Informações sobre o compartilhamento de seus dados.
7. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis.
8. Alterações nesta Política
A Orlandoh Joias poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Orlandoh Joias
E-mail: contato@orlandoh.com.br
Site: www.orlandoh.com.br