Bem-vindo ao site da Orlandoh Joias. Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis.
2. Sobre a ORLANDOH Joias
A Orlandoh Joias é especializada na criação e comercialização de joias em Ouro 18K, diamantes naturais e gemas preciosas, desenvolvidas com elevado padrão de qualidade e acabamento.
3. Produtos
Todas as joias são produzidas com materiais nobres e descritas com o máximo de precisão possível.
Por se tratarem de gemas naturais, pequenas variações de cor, tonalidade, inclusões, peso e dimensões podem ocorrer, tornando cada peça única.
As imagens exibidas no site possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças de cor em razão da iluminação, edição fotográfica ou configurações de tela.
4. Produção Sob Encomenda
Grande parte das joias Orlandoh é confeccionada sob encomenda.
O prazo de produção informado na página do produto passa a ser contado após a confirmação do pagamento.
Caso ocorram situações excepcionais que possam impactar o prazo de entrega, o cliente será previamente informado.
5. Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Entretanto, após a confirmação do pedido, será respeitado o valor vigente no momento da compra.
Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.
6. Certificados e Autenticidade
As joias acompanham Certificado Gemológico, Laudo Gemológico ou Certificado de Autenticidade, conforme a categoria do produto.
Esses documentos atestam a autenticidade dos materiais empregados na fabricação da joia.
7. Garantia
A OrlandohJoias oferece garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, impactos, desgaste natural, contato com produtos químicos ou reparos realizados por terceiros.
8. Trocas, Devoluções e Reembolsos
As condições para trocas, devoluções e reembolsos estão descritas em nossa Política de Reembolso, Trocas e Devoluções, disponível neste site.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, vídeos, ilustrações, projetos, desenhos, logotipos, marcas, identidade visual e demais materiais, é de propriedade exclusiva da Orlandoh Joias ou utilizado mediante autorização.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.
10. Limitação de Responsabilidade
A Orlandoh Joias não se responsabiliza por danos decorrentes de mau uso dos produtos, utilização em desacordo com as recomendações de conservação ou por intervenções realizadas por terceiros.
Também não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias do site ocasionadas por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos.
11. Privacidade
O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
12. Alterações dos Termos
A ORLANDOH Joias poderá alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, visando atualizações legais, comerciais ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível neste site.
13. Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor e pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca da sede da Orlandoh Joias para dirimir eventuais controvérsias, ressalvados os direitos do consumidor previstos na legislação vigente.